解約のお手続き
ご帰国などでサービスをご利用にならない場合には、解約手続きが必要です。解約手続きをされていない場合、自動トップアップの解除がされず、お客様の銀行口座またはクレジットカードからの引落しが解除されません。 |
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ご解約日に残高が返金対象額「£5」を超えていた場合には、2つの方法のどちらかで返金手続きを致します。
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ご返金方法はお客様のお支払いになっていた方法によって異なります。
 クレジットカード/デビットカード払いの場合はご登録のカードへの返金
ダイレクトデビット払いの場合はポンド建ての小切手での返金
[ご注意]
解約時にご登録カードを解約済みの場合、小切手での返金となります。小切手での返金の場合、手続きに10日から20日程度の日数がかかる場合があります。
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残高を使いきるためには“自動購入”の解除が必要となりますので、カスタマーサービスセンターにご連絡ください。
6ヶ月（182日間）以上サービスのご利用がなかった場合にはアカウントにロック
がかかります。一度ロックがかかったアカウントの残高は、返金する事が出来ません。（利用約
第10条記載）。その場合の解約方法は、使いきりのみです。
アカウントがロックされた場合には、カスタマーサービスまでご連絡ください。
ご加入頂いた間に特典等として差し上げたフリークレジットは、返金の対象外に
なります。
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