【USB接続トラブルFAQ】

1. インターネットに接続できません。
2. 引っ越し後に接続ができなくなりました。
3. Windows Vista™に買い換えました。

インターネットに接続できません。

• モジュラージャックにADSLフィルターを正しく使っているか確認して下さい。
• ユーザー名、パスワードは正しく入力しているか確認して下さい。
  →　契約承り書にあるBroadband connection IDとPasswordが正しく入力してあるか確認して下さい。
• USBモデムLのランプを確認して下さい。
  →　点滅、消えている場合はサポートデスクまでご連絡下さい。
  

引っ越し後に接続ができなくなりました。

新住所でブロードバンド接続を利用するには引越し手続きをとっていただく必要がございます。引越し手続きがまだの場合はカスタマーサービスまでご連絡下さい。
引越し手続きをされ、新住所での利用開始日以降なのにできない場合は、以下の項目をご確認下さい。

• モジュラージャックにADSLフィルターをつけていない場合はつけてください。つけている場合は予備のADSLフィルターに付け替えてください。
  
• マスターソケットを使って接続できるか確認して下さい。
  マスターソケットの確認の仕方
  
• USBモデムLのランプは点灯していますか。
  →　点滅、消えている場合はサポートデスクまでご連絡下さい。
  →　点灯している場合は回線に異常はございませんので、もう一度設定を確認して下さい。

Windows Vista™に買い換えました。

Speed Touch 330をWindows Vista™でご利用いただくためにはドライバのアップデートをしていただく
必要がございます。
4.1以前のバージョンのドライバでは、Windows Vista™を使った接続を確立していただくことができま
せんのでご注意下さい。

• 設定方法およびドライバのダウンロードはこちらをご覧下さい。